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Preguntas Frecuentes

Banco Delta nace en el año 2006 con la visión de convertirse el banco líder de microfinanzas en Panamá. Contamos con un equipo humano de primera enfocado en crear oportunidades para transformar las vidas de nuestros clientes.

ACH - ACH Xpress

ACH

R/ ACH es una plataforma que facilita las transferencias de dinero entre bancos, haciendo el proceso más ágil y económico que las transferencias tradicionales como los cheques.

R/ No, solo se pueden realizar transferencias ACH entre instituciones afiliadas a la red ACH.

R/ Las transferencias dentro del mismo banco son inmediatas, pero a otros bancos pueden tardar más debido al proceso de compensación entre entidades.

R/ Para enviar una transferencia ACH, necesitarás los siguientes datos del beneficiario:

• Banco destino
• Tipo de cuenta
• Número de cuenta
• Nombre del beneficiario

ACH Xpress

R/ ACH Xpress es un servicio que facilita transferencias de dinero entre bancos afiliados en tiempo real, con fondos aplicados en tiempo real o en pocos minutos, según el horario de la transacción, de manera rápida, segura y confiable.

R/ La principal diferencia es el tiempo. ACH Xpress procesa las transferencias al instante o en pocos minutos, mientras que las transferencias ACH tradicionales pueden tardar hasta 24 horas o más en completarse.

R/ Consulta para conocer todos los bancos afiliados a ACH Xpress, donde podrás realizar tus transacciones al momento y con disponibilidad inmediata de tu dinero. Periódicamente, más bancos estarán afiliándose a este servicio, por lo que te invitamos a revisar continuamente este listado.

R/ Necesitarás una cuenta bancaria ya sea de ahorro o corriente, acceso a la banca en línea o móvil de una institución que ofrezca ACH Xpress, y tu token activo para realizar transacciones.

R/ Puedes acceder a ACH Xpress a través de nuestra Banca en Línea y Banca Móvil de Banco Delta.

R/ ACH Xpress te permite:

a. Enviar y recibir transferencias rápidas entre bancos locales, con disponibilidad inmediata de tu dinero.
b. Disfruta de transferencias seguras, sin necesidad de cheques ni efectivo, manteniendo los altos estándares de seguridad de nuestra banca en línea.
c. Mayor conveniencia y agilidad para transacciones personales y comerciales.

R/ Sí, los límites dependen de las políticas de tu banco. Consulta con tu banco para conocer los límites diarios y por transacción.

R/ Actualmente en Banco Delta no hay un monto mínimo por transacción. Sin embargo, el máximo diario acumulado es de $500.

R/ No, puedes hacer tantas transacciones como desees, siempre que el monto diario acumulado no supere los $500.

R/ No, el servicio ACH Xpress está disponible exclusivamente para transferencias locales entre bancos en Panamá.

R/ El costo puede variar dependiendo del banco desde el que realices la transacción. Como beneficio para nuestros clientes, en Banco Delta tu banca en línea es gratis, sin anualidad ni cargos adicionales, incluyendo el servicio ACH Xpress.

R/ ACH Xpress está disponible solo en las instituciones financieras afiliadas a la red ACH Xpress. Periódicamente, más bancos estarán afiliándose a este servicio, por lo que te invitamos a revisar continuamente este listado.

R/ El servicio ACH Xpress está disponible de manera ininterrumpida, todos los días del año, con una pequeña pausa durante el cierre diario de los sistemas bancarios.

R/ Sí, ACH Xpress está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y días festivos.

R/ No hay un horario límite para enviar transferencias el mismo día.

R/ No, las transferencias ACH Xpress solo están habilitadas para realizarse a través de Banca en Línea y Banca Móvil.

R/ Al recibir un ACH Xpress, verifica que los fondos estén disponibles en tu cuenta de efectivo, ya que el crédito es instantáneo.

R/ Si el envío es exitoso, verás una confirmación en Banca en Línea o Móvil, y podrás revisar el historial de transacciones. Recuerda que la acreditación de fondos es instantánea.

R/ No, con el servicio ACH Xpress puedes realizar transferencias entre cuentas de ahorro y corriente. Sin embargo, puedes transferir el dinero en tiempo real a tu cuenta bancaria y, con los fondos recibidos, realizar el pago de otras obligaciones como préstamos o tarjetas de crédito, en Banco Delta o en bancos afiliados a ACH Xpress.

R/ Una vez acreditada la transacción, no es posible revertirla. Deberás comunicarte con el beneficiario para solicitar la devolución de los fondos.

R/ Si recibiste la confirmación de envío exitoso, pero los fondos no se aplicaron, debes contactarnos a través de los canales de atención establecidos.

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