Riesgo Operativo
Banco Delta, S.A. contempla la gestión de Riesgo Operativo en base al cumplimiento de la normativa del sector bancario, el fortalecimiento de la metodología que se desarrolla y establecimiento de una estructura organizacional que trabaja en equipo para lograr acciones positivas en relación con los resultados obtenidos.
El Riesgo Operativo es la posibilidad de incurrir en pérdidas por deficiencias, fallas o inadecuaciones del recurso humano, de los procesos, de la tecnología, de la infraestructura o por la ocurrencia de acontecimientos externos. Esta definición incluye el riesgo legal asociado a tales factores. La Metodología de Riesgo Operativo en Banco Delta busca identificar los riesgos a través de la evaluación de procesos, productos, servicios y/o áreas de negocio y administración, evalúa también la existencia y eficacia de los controles asociados para determinar si los riesgos se encuentran mitigados o si estos pueden afectar la estrategia u objetivos del Banco, busca definir para aquellos riesgos residuales que no estén mitigados, los planes de acción que apunten a minimizar el riesgo.
Principales aspectos de la Gestión
Cultura
La cultura organizacional es uno de los elementos de prevención más importantes para la efectiva gestión de los riesgos. El mayor reto es incentivar a los colaboradores a identificar, comunicar y mitigar las inadecuaciones o fallas en sus procesos o en procesos que afecten su gestión. El desarrollo de la cultura de riesgo operativo es de implementación imprescindible en la organización, la misma tendrá como pilares: Charlas de Capacitación para todo el personal, Charlas de Capacitación a los Gestores de Riesgo Operativo y Cápsulas informativas.
Gestión Cualitativa
En Banco Delta la gestión cualitativa de Riesgo Operativo tiene como base las políticas y procedimientos a través de las cuales se define la metodología, las responsabilidades y funciones de los órganos responsables de la gestión de Riesgo Operativo. A la fecha se realizan Evaluaciones de Riesgo Operativo mediante matrices por procesos, Evaluaciones de nuevos productos y servicios, Evaluaciones de Riesgo en Proyectos, entre otros.
Gestión Cuantitativa
En cuanto a la gestión cuantitativa, actualmente se lleva a cabo el reporte, investigación y seguimiento de los eventos e incidentes reportados en nuestra Base de Datos; éstos a su vez nos permiten identificar situaciones que nos permiten desarrollar planes de mitigación con la finalidad de minimizar la materialización de los riesgos.
Principales logros
Se desarrolló la Implementación de la Herramienta de Riesgo Operativo, adicional se proporcionó el despliegue de la nueva metodología de actualización de Matrices. Se desarrolló la reestructuración de la Política de Riesgo Operativo, se incluye metodología de medición del Riesgo Inherente y Residual, se incluye metodología para la evaluación de controles, se incluye metodología de Seguimiento a Planes de Acción, se incluye metodología de autoevaluaciones, también se incluye metodología con respecto al desarrollo de la Cultura de Riesgo Operativo.
