¿Mi usuario de banca en línea y banca móvil son los mismos o serán distintos?

Resp: El usuario de banca móvil es el mismo de banca en línea.

¿Qué debo hacer si el usuario nuevo que estoy colocando para usar la banca en línea ya existe?

Resp: Es importante que puedas crear un usuario único en nuestros canales digitales para identificarte por lo cual te pedimos que coloques uno que recuerdes fácilmente.

¿A que correo me llegara el usuario cuando acceso a la opción de recuperación de credenciales?

Resp: Te va a llegar al correo que has colocado para registrarse en nuestra banca en línea y banca móvil.